基于Agent实现智能客服:从架构设计到生产环境避坑指南

核心内容摘要

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3个系统化方案:解决FanControl传感器识别难题

超图技术提升产品检索性能

在本教程中我们将简短地介绍检索增强生成RAG (Retrieval-Augmented Generation)的组成部分并详细介绍如何在CAMEL框架中使用Customized RAG和Auto RAG。

备注本次搭建使用Milvus作为默认向量存储。

01RAG组成部分检索增强生成 (Retrieval-Augmented Generation, RAG) 是一种结合了基于检索和基于生成方法的高级自然语言处理方法用于提升语言模型的性能。

在RAG模型中有两个主要组成部分

检索器 (Retriever)这个组件负责从大型数据库或知识库中检索相关信息。

检索器使用查询或提示词搜索与输入内容匹配的相关文档、段落或句子。

生成器 (Generator)这个组件是一个语言模型基于输入查询和检索到的信息生成文本。

生成器使用检索到的信息生成连贯且流畅的回答。

RAG架构通过基于检索器和生成器提高生成文本的准确性和相关性。

检索器为生成器提供了相关的上下文和信息帮助生成过程。

具备RAG的智能体具有更高的准确性、最新的知识和改进的泛化能力。

自定义RAGCustomized RAG是专门针对某个领域进行手动微调的适用于特定的应用场景。

而自动化RAGAuto RAG则通用程度更高能够动态地检索和生成回应适合更广泛、较不专业的使用场景。

02使用支持RAG的camel框架加载CAMEL论文首先我们要加载CAMEL论文大家可以点击以下网址找到论文https://arxiv.org/pdf/

2303.

pdf,这将作为我们的本地示例数据。

自定义RAG我们在本小节会设置自定义RAG的Pipeline以VectorRetriever为例。

我们将使用OpenAI Embedding作为嵌入模型因此需要在下面设置OPENAI_API_KEY。

相似度得分内容路径元数据文本那让我们来尝试一个不相关的查询将检索不到相关内容自动化RAG本小节中我们将使用默认运行AutoRetriever它使用OpenAIEmbedding作为默认的嵌入模型使用Milvus作为默认的向量存储。

你需要做的是

设置内容输入路径可以是本地路径或远程URL。

设置Milvus的远程URL和API密钥。

提供一个Query。

ChatAgent我们将展示如何结合AutoRetriever和一个ChatAgent。

首先让我们设置一个智能体函数在这个函数中我们可以通过提供一个Query从而获取回应。

再导入并设置向量存储实例访问Milvus官网获取Milvus URL和Token那现在就让智能体告诉你什么是CAMEL AI吧大家可以使用不同Query进行尝试哦想入门 AI 大模型却找不到清晰方向备考大厂 AI 岗还在四处搜集零散资料别再浪费时间啦2026 年AI 大模型全套学习资料已整理完毕从学习路线到面试真题从工具教程到行业报告一站式覆盖你的所有需求现在全部免费分享扫码免费领取全部内容​

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