核心内容摘要
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企业工作流软件公司ServiceNow于周三与AI研究实验室Anthropic达成多年合作协议。
这项合作涉及将Anthropic的AI模型进一步嵌入ServiceNow平台为客户提供服务并将Anthropic的AI技术引入其员工工作中。
ServiceNow拒绝透露合作期限或交易金额的具体数字。
合作内容深度整合根据协议Anthropic的Claude模型系列将成为ServiceNow所有AI驱动工作流产品的首选AI模型。
Claude现在也成为该公司智能体构建工具ServiceNow Build Agent的默认模型该工具允许开发者创建智能体工作流并构建应用程序。
此项合作还包括向ServiceNow的29000名员工推广Claude。
Anthropic的编程产品Claude Code也将向该公司的工程师开放使用。
ServiceNow董事长兼首席执行官Bill McDermott在公司新闻稿中表示ServiceNow与Anthropic正通过为全球最大企业提供AI原生工作流将智能转化为行动。
我们共同证明具有开放生态系统的深度集成平台是构建未来的方式。
多模型策略布局这一消息发布仅一周前该公司刚刚宣布与Anthropic的竞争对手OpenAI建立新的AI合作伙伴关系通过ServiceNow的产品为客户提供OpenAI模型的访问权限。
ServiceNow总裁、首席运营官兼首席产品官Amit Zavery表示公司有意采用多模型策略。
我们不认为这些合作伙伴关系是竞争性的或相互排斥的Zavery通过电子邮件表示。
企业客户希望有模型选择权。
他们希望为合适的工作选择合适的模型——在ServiceNow AI平台上保持治理、安全和可审计性的一致性。
每个模型都有不同的优势我们的作用是以为客户提供最佳结果的方式来协调它们。
企业合作持续扩展这项协议是Anthropic近期达成的众多企业合作之一。
该公司今年早些时候宣布与全球保险提供商安联达成协议并在去年年底与埃森哲、IBM、德勤和Snowflake建立合作伙伴关系。
尽管企业迄今为止在寻找AI投资的可衡量回报方面面临困难但风险投资家最近预测这种情况将在2026年发生改变——尽管这是他们连续第三年做出这样的预测。
QAQ1ServiceNow与Anthropic的合作具体包含哪些内容A合作包括将Anthropic的Claude模型系列作为ServiceNow AI驱动工作流产品的首选模型Claude成为ServiceNow Build Agent智能体构建工具的默认模型向29000名ServiceNow员工推广Claude以及为工程师提供Claude Code编程产品。
Q2ServiceNow为什么要同时与OpenAI和Anthropic合作AServiceNow采用多模型策略认为企业客户需要模型选择权为不同工作选择合适的模型。
每个模型都有不同优势ServiceNow的作用是协调这些模型为客户提供最佳结果这些合作并非竞争性或相互排斥的。
Q3Anthropic最近还与哪些企业建立了合作关系AAnthropic近期宣布了多项企业合作包括今年与全球保险提供商安联的合作以及去年年底与埃森哲、IBM、德勤和Snowflake建立的合作伙伴关系。